Descubra a origem das reclamações de clientes! Em Ur, na antiga Mesopotâmia, foi encontrada a mais antiga queixa registrada — uma tábua de argila onde Nanni critica o mercador Ea‑Nasir por cobre ruim e atraso na entrega.

Neste post, vamos abordar algumas das razões que levam os clientes a reclamarem demais além dos seus direitos em um atendimento. Saber...